Retourneren & Terugbetaling

We willen dat je tevreden bent met je bestelling. Als je van gedachten verandert, heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling te herroepen.

Nadat je ons hebt laten weten dat je je bestelling wilt retourneren, heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Retourvoorwaarden

Om gezondheids- en hygiëneredenen accepteren we retouren van supplementen alleen als:

het product ongeopend is;
de verzegeling intact is;
het product niet is gebruikt;
het product in herverkoopbare staat is.

Producten met een verbroken verzegeling kunnen niet worden geretourneerd.

Een retour aanvragen

Om een retour aan te vragen, neem contact met ons op via contact@cheechaa.com en voeg het volgende toe:

je naam;
je bestelnummer;
het product dat je wilt retourneren;
de reden van de retour, als je die wilt delen.

Retourverzendkosten

Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd, defect of onjuist is geleverd.

Terugbetaling

Nadat we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het verschuldigde bedrag terug via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke bestelling.

We verwerken de terugbetaling zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je retouraanvraag. We kunnen wachten met terugbetalen totdat we het geretourneerde product hebben ontvangen, of totdat je bewijs hebt geleverd dat het product is teruggestuurd.

Beschadigde, defecte of onjuiste producten

Als je een beschadigd, defect of onjuist product ontvangt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op via contact@cheechaa.com.

Voeg duidelijke foto's toe van:

het product;
de verpakking;
het verzendlabel.

We beoordelen het probleem en bieden een passende oplossing.